1

报价

（30分）

评审基准值计算方法的确定以有效响应文件的含税报价算术平均值为基准价，若7≤有效响应文件<10家时，应去掉其中的一个最高价和一个最低价；若有效响应文件≥10家，应去掉其中的二个最高价和二个最低价。

注：1.响应含税报价等于评审基准价的得满分；偏离评审基准价的，响应报价每高于评审基准价1%扣0.2分，响应报价每低于评审基准价1%扣0.1分，偏离不足1%的，用插入法计算（四舍五入得分保留2位小数）。

2.评审委员会在评审报告签字后，上述评审基准价不因供应商质疑、投诉、复议以及其他任何情形而改变。

2

人员配备

（18分）

一、项目经理（1人，本项满分3分）

拟派驻本项目项目经理具有大专及以上学历的得1分；具有物业项目经理证的得1分；具有中级及以上职称的得1分。

证明材料：提供有效相应证书及2025年8月以来任意一个月由人社部门出具的单位为其缴纳的社保证明，人员身份证正反面复印件，所有复印件均加盖供应商公章。

二、工程维修水电人员（2人，本项满分3分）

拟派驻水电人员，最高计2人，满分3分；每一人持有应急管理部门核发有效期内高压和低压电工证的得0.5分；每一人持有市场监管部门核发特种设备安全管理员A证的得0.5分；每一人具有消防设施操作员证的得0.5分，本项满分3分。本项不叠加其他加分。

证明材料：提供有效相应证书，人员身份证正反面复印件，所有复印件均加盖供应商公章。

三、保安队员（ 4人，本项满分 4分）

拟派驻保安队员持有有效保安员证，每符合1人得1分，最高计4人，满分4分；计分人员不得在本评分章节其他人员分项重复计分。

证明材料：提供有效相应证书，人员身份证正反面复印件，所有复印件均加盖供应商公章。

四、消防值班人员（4人，本项满分4分）

拟派驻消防值班人员持有四级及以上消防设施操作员证，每符合1人得1分，最高计4人，满分4分；计分人员不得在本评分章节其他人员分项重复计分。

证明材料：提供有效相应证书，人员身份证正反面复印件，所有复印件均加盖供应商公章。

五、保洁（8人，本项满分4分）

拟派驻保洁员8名，人员具备有效期内正规体检健康证，每符合1人得0.5分，最高计8人，满分4分；计分人员不得在本评分章节其他人员分项重复计分。

证明材料：提供有效相应证书，人员身份证正反面复印件，复印件加盖供应商公章。

3

企业实力

（15分）

一、体系认证（3分）

供应商具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证（或OHSAS18001）、ISO14001环境管理体系认证，每提供一项得1分,本项最多得3分，不提供不得分。

证明材料：有效对应证书复印件加盖单位公章。

二、同类项目业绩（4分）

供应商自2023年7月1日起（合同签订日期）至今，承担过类似项目成功案例的，每提供一份有效业绩得1分，本项最高得4分。

证明材料：物业服务合同复印件并加盖供应商公章。

三、企业奖项（3分）

供应商自2021年起（奖项发文日期为准），获评过物业行政主管部门或人民政府颁发的物业管理示范项目或优秀项目类奖项，按以下标准计分，本项最高得3分，未提供相关证明材料不得分：

A.县级奖项：每提供1个有效物业管理示范项目或优秀项目奖项，得1分；

B.地市级奖项：每提供1个有效物业管理示范项目或优秀项目奖项，得2分；

C.省级及以上奖项：每提供1个有效物业管理示范项目或优秀项目奖项，得3分。

备注说明:本条款所指县级、地市级、省级奖项，仅限由县级、地级市、省级人民政府及所属行政主管部门官方颁发的物业管理示范项目、优秀项目类荣誉；社会组织、行业协会颁发奖项不予计分。同一项目多项奖项不重复计分。

证明材料：获奖证书或奖项发文材料复印件加盖供应商公章，无有效材料不得分。

四、机械配备（5分）

供应商为本项目配置自有保洁、绿化、工程维保机械设备，凭设备购置正规发票及实物照片计分：保洁设备每提供一种类型得1分，最高得3分；绿化设备提供不低于三种类型，得2分；本项累计最高5分。全资子公司设备视同自有，租赁、挂靠设备不予计分，无法提供发票及实拍图的对应设备不计分，未配置任何设备本项得0分。

备注说明：1.保洁类设备如：洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机、电动清扫车、垃圾转运设备等。2.绿化类设备如：草坪修剪机、绿篱机、打药机、高枝剪、树叶吹扫机等。

4

物业管理方案

（37分）

供应商按照下列要求提供方案，评委会根据供应商提供的方案进行评分，不提供分项方案或经三分之二评委认定分项方案存在重大偏离的，该分项不得分。

一、整体规划方案（4分）

方案需包含针对本项目物业管理的整体设想、物业管理方案规划及服务质量目标等内容。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

二、组织架构、人员培训管理（4分）

组织架构科学合理，各类岗位人员有全面的服务技能培训、安全管理培训、操作规范培训，拟采取的管理方式详细、可操作性强。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

三、日常物业标准及服务措施（4分）

方案需包含各岗位制定的管理制度、工作流程及考核办法、消防制度等内容。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

四、卫生保洁服务管理措施（4分）

方案详细、内容齐全、表述准确、条理清晰、可操作性强。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

五、绿化养护服务管理措施（3分）

根据绿化养护方案结合项目实际情况，考虑各类现有植物特性，养护计划周密性，措施有效性，如修剪、浇水、施肥、除草等养护措施、病虫害防治措施、冬季空地翻整、树木保温措施等进行综合评分。方案详细、内容齐全、表述准确、条理清晰。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

六、物业档案资料管理（4分）

有完备的物业档案资料管理制度，建立、收集、保存等流程健全、规范。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

七、消防管理方案和措施（3分）

方案详细、内容齐全、表述准确、条理清晰、可操作性强。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

八、秩序维护方案和措施（3分）

方案详细、内容齐全、表述准确、条理清晰、可操作性强。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

九、设施设备维护维修标准、方案及措施（4分）

根据供配电、给排水、照明、空调、消防、智能化等各类设施设备的日常运行维护及故障应急及修复方案。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得3-2分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。

十、应急事件的处理预案（4分）

供应商应根据服务范围、内容，结合项目现场运行情况及要求，主要考虑特殊时期公共事件、消防、断水断电等，极端自然现象（冰雹、暴雨、暴雪、台风、地震）以及发生人身安全事故等可能发生的各种紧急情况等。完全符合：无任何偏差，全部满足采购需求，得4-3分，基本符合：存在少量细微非实质性偏差，不影响履约，得2-1分，一般符合：存在较多非实质性偏差，勉强满足基础需求，得1-0分，不符合：存在实质性偏差、关键条款不响应，不得分。